本章要点从登录、导入、排版、图片、同步、授权和导出七类问题依次排查。
| 问题表现 | 优先检查 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 无法登录或扫码无反应 | 网络、浏览器版本、微信确认、账号状态 | 刷新二维码；更换最新版Chrome/Edge；重启客户端后重试。 |
| Word/Markdown导入失败 | 文件格式、文件大小、加密/损坏、网络 | 另存为标准格式；移除密码；拆分长文；重新上传。 |
| 导入后格式混乱 | 外部字体、表格、文本框、复制样式 | 清除原格式；重设标题和正文；复杂表格改为图片或简化结构。 |
| AI排版层级不准确 | 原文标题标识、段落切分、特殊符号 | 先整理纯文本结构；手动调整标题层级；必要时重新排版。 |
| 图片加载失败或模糊 | 网络、图片格式、尺寸、来源授权 | 刷新并等待；重新上传；替换清晰图片；再次保存同步。 |
| 公众号同步后样式变化 | 公众号富文本规则、组件兼容性 | 同步后手机预览；在公众号后台做必要微调。 |
| 找不到同步后的文章 | 目标账号、草稿箱位置、同步状态、授权 | 核对所选账号；查看同步记录；重新授权并重试。 |
| 多平台同步部分失败 | 各平台权限、必填信息、内容规则 | 逐个平台查看返回提示；补全封面/标题等；单独重试失败项。 |
| 导出文件显示异常 | 字体替换、分页、图片、查看软件 | 用常用Office/PDF软件打开；重新导出；必要时改用PDF定稿。 |
13.1 同步失败的通用排查顺序
-
确认网络连接稳定。
-
确认目标平台账号授权仍有效。
-
确认标题、封面、摘要、正文等必填信息完整。
-
确认图片已加载完成，链接和组件符合平台规则。
-
查看同步记录或错误提示，按提示修正。
-
只对失败的账号重新提交，避免重复生成多个草稿。
13.2 同步成功后仍要检查什么
-
是否同步到正确账号和正确草稿箱。
-
标题、封面、摘要是否完整。
-
图片是否清晰、顺序是否正确。
-
字体、段距、背景、组件是否被平台调整。
-
二维码、超链接、小程序和历史文章入口是否可用。
-
平台后台是否仍提示敏感词、版权或格式问题。