有一云AI 服务协议

更新日期：2024 年 4 月 01 日生效日期：2024 年 4 月 01 日

欢迎使用有一云AI 服务（以下简称“本服务”）！

本协议是您与有一云（即中科有云（北京）信息技术有限公司，下称“有一云”或“平台”）之间关于您使用有一云AI 服务所订立的协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是以加粗或显著方式提示的条款。如果您不同意本协议的任一条款，请勿确认或使用本服务。您点击确认、登录或实际使用本服务，即视为已阅读并同意本协议。

有一云有权根据业务需要或法律法规要求修订本协议。修订后的协议将通过网站公告、站内信、短信或其他合理方式提前公示，并自公示载明的生效日起生效（原则上提前不少于七日；因法律法规或监管要求需立即调整的除外）。若您不同意修订内容，应停止使用本服务并可按本协议约定申请处理未使用的付费服务；您在修订生效后继续使用本服务的，视为接受修订后的协议。

一、服务内容、形式

服务内容

有一云AI 服务内容包括但不限于【AI写作】、【AI排版】。具体功能、额度及使用规则以官网、客户端及购买页面的展示和说明为准。我们可能持续升级服务，升级内容以平台公告及功能说明为准。

服务形式

本服务主要以可视化在线产品形式提供，您可在网站或客户端直接使用。我们也可能根据业务发展探索其他服务形式，并将依法向您告知。

生成内容标识

根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等规定，本服务生成或合成的内容可能带有显式或隐式标识。您对外发布、传播生成内容时，应按法律法规要求保留或按规定进行标识，不得恶意删除、篡改、隐匿相关标识。

二、服务使用规范

您确认，使用本服务时您应为具备完全民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人/非法人组织，并已按平台要求完成注册。未满十八周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用本服务。未满十四周岁的儿童，须在监护人明确同意后方可使用本服务或向我们提供个人信息。我们有权要求您补充年龄或监护人同意相关证明；无法证明的，我们可限制或停止提供服务。
您充分了解并同意，本服务仅为辅助创作与排版的工具。您不得利用本服务侵害他人合法权益（包括但不限于物权、知识产权、肖像权、名誉权、隐私权及个人信息权益等）。您应对自身使用本服务的行为及对外发布、使用生成内容的结果依法承担责任；有一云将依法履行网络信息内容安全与生成式人工智能服务提供者的法定义务。
您同意严格遵守本协议及有一云公布的其他规则，不得利用本服务从事违法或不当活动，不得上传、制作、生成、存储、复制、发布、传播含有下列内容之一的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、肖像、知识产权等合法权益的（包括利用深度合成等技术伪造他人形象、声音等）；

（9）仿冒、假借国家机关、社会团体或其他组织名义，或进行欺诈、传销、非法集资等活动的；

（10）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
您应对输入内容及使用、发布生成内容是否符合法律法规进行必要审查，并对因您的故意或过失造成的侵权、违法后果依法承担责任。有一云发现违法违规内容或行为的，有权依法依约采取警示、限制功能、暂停或终止服务、保存记录并向主管部门报告等措施，但这不免除您依法应承担的责任，也不构成有一云对全部用户行为的事先审查承诺。
您保证：您输入的内容（包括但不限于文本、图片、语音、视频等）来源合法，您有权提交并用于本服务；您不会故意上传侵犯第三方权益或违法违规的材料。因您输入或您对外使用、发布生成内容侵犯第三方合法权益的，由您依法承担责任；因此给有一云造成损失的，您应予以赔偿。

三、服务费用

有一云可免费或收费提供本服务。收费项目将在使用或购买前向您明确提示；您确认并完成支付后方可使用相应增值服务。您拒绝支付的，有一云有权不提供该等收费服务。
您应自行配备上网设备并承担相应网络费用，包括但不限于终端设备、网络接入费、流量费等。
收费标准由有一云根据运营情况制定，并在产品介绍及支付页面展示。价格或支付方式调整的，以您下单支付时页面展示的现时有效信息为准；对已购买且在服务期内的订单，除双方另有约定或法律法规另有规定外，不因后续调价而要求您补差价或改变既有权益。
会员等付费服务属于数字化虚拟服务。开通后，平台需即时配置算力、模型调用及服务器等资源。除下列情形及法律法规另有规定外，虚拟服务一经开通，您单方要求提前终止的，已消耗部分不予退还；尚未消耗的服务时长或额度，有一云将在扣除已发生的合理成本（包含但不限于采购成本、运营成本、人力成本等）后，按未使用部分对应价款予以退还。

有下列情形之一的，有一云将退还未使用部分对应价款的 100%（法律法规另有规定的从其规定）：

（1）因有一云原因导致您无法继续正常使用已购服务的；

（2）有一云单方调整服务内容，导致您已购核心服务目的无法实现，且您选择解除的；

（3）法律法规规定应当退款的其他情形。

因不可抗力导致服务中断或无法履行的，双方可依法免除相应责任；已收取但对应服务确未提供的费用，有一云将依法退还或协商延期提供。

四、知识产权及相关权益

有一云AI 服务相关的软件、界面、商标、文档、模型能力及平台自行提供的内容，其知识产权归有一云或合法权利人所有。本协议未明示授权的权利均由权利人保留。
您输入内容的知识产权仍归您或原始权利人所有。在适用法律允许的范围内，就您使用本服务生成的内容：有一云不主张对该等生成内容的著作权；您可在遵守本协议与法律法规的前提下自行使用（含商业使用）。同时您理解：人工智能生成内容的权利属性仍可能随立法与司法实践变化；生成内容可能与既有作品相似，不构成有一云对“独创性、可版权性或不侵权”的保证。您对外使用生成内容前应自行评估法律风险。
您不得将生成内容用于违法违规用途，亦不得故意利用本服务侵害第三方版权、商标权或其他合法权益。因您不当使用导致第三方主张权利的，由您依法承担责任。
为改进产品体验与保障服务安全，您同意有一云可在去标识化或聚合统计的基础上使用与服务相关的技术日志、质量反馈等信息。未经您另行同意，有一云不会将您可识别的输入内容用于对外公开的营销展示。如您主动将生成内容公开发布，或另行书面/点击同意授权，有一云及关联公司可在宣传推广中非独占、免费使用该等内容（可进行必要的格式调整），并注明来源或按您要求标注。您可随时通过客服撤回对尚未开始的推广使用的授权；已制作投放的物料可在合理期限内停止新增使用。
如您为企业用户且希望有一云在案例展示中使用您的商标、企业名称等，双方应另行确认授权范围与使用方式；您使用本服务本身不视为自动授予商标使用许可。
因人工智能相关法律法规、监管政策变化导致本协议项下权利安排需调整的，有一云将按本协议约定修订并公示；除因有一云故意或重大过失造成您损失外，有一云不对立法变化本身承担赔偿责任，但不免除其依法应履行的合规义务。
未经有一云书面许可，您不得对本服务进行反向工程、反向编译、反汇编，不得以机器人、爬虫等自动化方式不合理抓取或干扰服务，不得规避技术措施或破坏系统安全。情节严重的，有一云有权采取限制、封禁等措施，并依法追究责任；对已购未消耗费用，有一云可依违约情节扣除相应损失后处理退款事宜。
会员账号仅限您本人（或您所属企业指定范围内）使用。不得出借、出租、出售或以其他方式分享账号供他人使用。一经发现，有一云有权采取警告、限制、冻结或关闭账号等措施；因此造成的损失由您自行承担，法律法规另有规定的除外。
为保障服务稳定与公平使用，有一云可基于合理风险控制对异常高频调用等进行限频。对使用自动化脚本、外挂或经合理判断属于恶意滥用的账号，有一云有权采取限制或终止措施。
您应遵守法律法规及公序良俗。您应对账号下的行为及发布内容负责。您应自行判断生成内容的合法性、准确性、完整性与适用性；因您依赖或对外使用该等内容产生的风险，除有一云存在故意或重大过失或法律法规另有规定外，由您自行承担。

五、个人信息保护

我们将按法律法规要求保护您的个人信息，采取与风险相适应的安全措施。
我们收集、使用、存储、共享、保护个人信息的规则，详见《有一云隐私政策》（https://www.uecloud.com/privacy）。如本协议与隐私政策不一致，涉及个人信息处理的，以隐私政策为准。

六、内容安全与审核规范

使用本服务须遵守本协议及中华人民共和国法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等。

有一云AI 面向中小企业及个人创作者提供创作辅助能力，不提供或支持以下场景的内容制作与发布（包括但不限于）：

敏感社会事件的煽动性传播（如非法聚集、谣言扩散等）；
成人情趣用品、处方药品、烟草、烟花爆竹、违法医疗广告或违规试验招募等法律法规限制宣传的内容；
传销、高额返利欺诈及其他违法营销；
诱导至非对公个人收款账户的直接支付信息展示（对公账户信息除外，且须合法合规）；
依法须取得许可方可从事的新闻信息服务（您不得利用本服务冒充新闻单位或发布虚假新闻）；
危害国家安全、破坏政治安全及其他违反“七条底线”的内容。

有一云将结合技术过滤与人工审核等措施进行内容安全管理，并设立投诉举报渠道。相关措施旨在落实法定义务，不构成对用户发布行为的逐一事先审查承诺。

七、免责声明

您知悉：本服务输出内容由人工智能模型生成，可能存在错误、遗漏、过时、偏差或不当表述，不代表有一云的立场。有一云已采取合理的安全过滤措施，但仍无法保证生成内容完全准确、完整、适用或无瑕疵。您对外发布或使用生成内容前应进行人工审核；因您未尽合理审核义务造成的后果，由您依法承担责任。因有一云未履行法定义务或其故意、重大过失造成您损失的，有一云依法承担责任。
您使用本服务过程中接入的第三方服务，由该第三方依法承担责任。非因有一云过错导致的第三方服务中断、错误或侵权，有一云不承担责任，但将在合理范围内协助您核实情况。
因您自身原因导致的损失或责任，由您自行承担，包括但不限于：

（1）未按本协议或平台规则操作；

（2）指令不清、违法或侵害他人权益；

（3）未妥善保管账号密码或将账号交由他人使用；

（4）其他可归责于您的情形。
您应自行备份重要数据。除有一云故意或重大过失外，有一云不对非因平台过错导致的用户内容丢失承担责任。为履行内容安全义务或应监管要求，有一云有权依法删除、断开违法违规内容，并将在可行范围内通知您。
有一云可根据业务与合规需要依法暂停、变更或终止部分或全部服务。除因有一云故意或重大过失，或法律法规另有规定外，有一云对因此造成的间接损失不承担责任；对您已支付但确未提供的服务，有一云将退还相应费用或提供替代方案。

八、责任限制

有一云有权对违法违规、侵权或不适当内容采取删除、屏蔽、限制传播等措施；对严重或多次违约的用户，可暂停或终止服务。采取上述措施前，有一云将在可行范围内通知您；因监管要求、紧急风险防控等无法事先通知的除外。
您违反本协议或相关规则的，有一云有权依约采取限制措施，并有权就实际损失依法向您追偿。
因您违反本协议、侵害第三方权益或违反法律法规，导致第三方对有一云及其关联方、员工、合作伙伴提出索赔的，您应负责解决并赔偿因此给有一云造成的直接损失（包括合理的维权费用），法律法规另有规定的除外。
在法律允许的范围内，有一云对本服务承担的赔偿责任以您就导致损失的该等服务向有一云实际支付的费用为上限。无论是否预知，有一云均不对利润损失、商誉损失、数据损失等间接性、附随性、惩戒性损害承担责任。

但下列情形不适用前述责任限制或排除：

（1）有一云的故意或重大过失；

（2）造成人身损害；

（3）法律法规规定不可约定免除或限制的责任。

九、投诉举报与通知

如您发现违法违规内容、权利侵权或其他问题，可通过平台公示的客服渠道或邮箱投诉举报。有一云将在核实后依法依约及时处理，并保存相关记录。涉及个人信息权利行使的，请按《有一云隐私政策》披露的方式联系我们。

十、其他

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。
因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向有一云住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律法规对消费者争议管辖另有强制性规定的，从其规定。
本协议任一条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义。有一云未行使或迟延行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。