有一云AI 隐私政策

更新日期：2026-07-13 生效日期：2026-07-13 引言 有一云AI 是由中科有云（北京）信息技术有限公司（以下简称“我们”或“有一云公司”）为用户（以下简称“您”）提供的 AI 内容创作与新媒体辅助产品及服务，包括但不限于 AI 写作、AI 排版、内容同步、会员与支付等功能，可通过网站、移动客户端（App）等形态向您提供。我们重视对用户隐私的保护，采用合法、正当的方式和明确、合理的目的处理您的个人信息，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准采取相应保护措施。 本隐私政策向您说明：在使用有一云AI 产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转移和公开披露您的个人信息，以及您如何访问、更正、删除和保护这些信息。 本隐私政策将帮助您了解以下几方面的内容。 一、我们如何收集和使用您的信息 二、应用权限说明 三、信息的存储 四、信息的安全 五、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息 六、您的权利 七、未成年信息保护 八、第三方 SDK 及开发框架说明 九、隐私政策的适用范围 十、变更和修订 十一、联系我们 特别提示 在使用我们的产品或服务前，请仔细阅读并充分理解本隐私政策。您点击同意、登录或继续使用服务，即表示您已理解并同意我们按照本政策处理相关信息。如有疑问，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系。 一、我们如何收集和使用您的信息 在您使用有一云AI 服务过程中，我们会按如下方式收集您主动提供或因使用服务产生的信息，用于提供服务、保障账号与交易安全、改进产品体验： 1. 账号注册与登录信息 有一云AI 支持微信登录、手机号验证码登录/注册、账号密码登录，以及部分平台的 Apple 登录。根据您选择的登录方式，我们可能收集：手机号、短信验证码、用户名/账号、密码（加密存储）、微信/Apple 授权标识及昵称头像等公开资料。上述信息用于账号注册、身份核验、登录态维持、安全风控，以及在您授权范围内展示账号信息、接收服务通知或客服联系。 2. 账号资料与会员信息 您可在用户中心设置或完善头像、昵称、安全手机等资料。若您购买或开通会员、算力包等付费服务，我们会处理订单号、套餐信息、支付状态、发票申请信息等，用于完成交易、履约、开票与售后。 3. 业务内容与创作数据 当您使用 AI 写作、AI 排版、内容编辑、素材上传、内容同步（如授权绑定新媒体账号后发布）等功能时，我们会收集您主动输入或上传的文本、图片、提示词、创作结果、同步配置及操作记录，用于向您提供生成、排版、存储、同步与历史记录查询等服务。请您避免在输入内容中包含他人敏感个人信息；您应对自行上传、生成与发布内容的合法性负责。 4. 设备与日志信息 为保障服务安全稳定、适配不同终端、排查故障与改进体验，我们可能收集：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、唯一设备标识（如 Android ID、OAID、IDFA 等，具体以系统与合规框架实际提供为准）、崩溃日志与操作日志。我们不会在您未同意隐私政策前，出于非必要目的主动收集上述敏感设备信息；相关统计与引擎能力说明见第八节。 5. Cookie 与同类技术（网站端） 当您通过网站访问有一云AI 时，我们可能使用 Cookie 或同类技术保存登录状态、偏好设置与访问统计信息，用于提升访问体验与安全分析。您可通过浏览器设置管理 Cookie；禁用后部分功能可能受影响。 6. 剪切板（按需、本地处理为主） 在部分创作辅助场景（如内容排版、粘贴素材）中，经系统能力或您主动操作，应用可能读取剪切板中的文字或链接，以便完成粘贴、识别素材等功能。相关处理以完成本地或当前业务操作为目的；请勿在剪切板中存放敏感信息。 7. 客服与工单 当您提交工单、反馈或联系客服时，我们会收集您提供的问题描述、联系方式及您主动上传的截图/附件，并可能记录账号、应用版本、网络环境等必要信息，用于问题排查与回复。 8. 依法可不经同意处理的情形 根据相关法律法规，在与国家安全、公共安全、刑事侦查、紧急救助、履行法定义务、维护所提供服务安全稳定运行所必需等情形下，我们可能依法处理相关信息而无需另行征得同意。 服务功能如有新增，我们将以页面提示、弹窗、公告等方式补充说明收集范围与目的，并适时更新本政策。 二、应用权限说明 移动客户端中，敏感权限均在对应业务场景下按需申请，您可拒绝；拒绝后仅相关功能不可用，不影响其他功能。主要权限如下： 1. 相机权限：用于拍摄并上传头像、工单附件或其他您主动选择的图片。 2. 相册/存储读取权限：用于从相册选择图片上传（头像、附件、素材等）。 3. 相册/存储写入权限：用于将推广二维码、创作配图等内容保存到相册，以及下载应用更新安装包。 4. 安装应用权限（Android）：用于安装您确认下载的应用更新包。 5. 网络权限：用于登录、同步数据、AI 生成、支付与内容加载等基础联网服务。 我们不会默认开启与当前业务无关的定位、通讯录、短信、通话记录、麦克风等权限。若后续功能确需新增权限，我们将在申请时同步说明用途。 三、信息的存储 1. 存储方式与期限 我们通过加密传输、访问控制等方式存储您的信息，包括服务器数据库、日志及设备本地缓存。我们仅在实现服务目的所必需的期限内或法律法规要求的期限内保存；超出期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。 2. 存储地域 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于境内。如将来因业务需要跨境传输，我们将依法告知并征得您的同意，或满足其他法定条件。 3. 停止运营 若产品或服务停止运营，我们将以公告或通知等方式告知，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 四、信息的安全 我们采取合理可行的安全措施保护您的信息，包括但不限于 HTTPS/SSL 传输、加密存储（如密码）、权限隔离、访问审计与安全监测。我们建立相应管理制度，限制接触个人信息的人员范围并要求其履行保密义务。 请您妥善保管账号、验证码与设备；如发现账号异常，请及时通过客服渠道联系我们。若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求启动应急处置，并及时告知事件情况、影响、已采取或将采取的措施及建议。 五、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息 1. 共享 我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享： （1）获得您的明确同意或授权； （2）为完成登录、支付、内容同步等服务，向必要的服务提供方共享完成功能所需的最少信息（如微信支付、支付宝、微信开放平台、您授权绑定的新媒体平台等），并要求其按本政策及相关协议处理； （3）根据法律法规、诉讼、仲裁或行政、司法机关的强制性要求； （4）在法律允许范围内，为维护您、我们或其他用户的重大合法权益所必需。 对我们与之共享信息的合作方，我们会通过协议等方式要求其采取合理的保密与安全措施。 2. 转移 除非获得您的明确同意，或发生合并、收购、资产转让等情形且要求承继方继续受本政策约束（否则将重新征得同意），或基于法律强制要求，我们不会将您的个人信息转移给其他主体。 3. 公开披露 我们仅在获得您明确同意，或基于法律、诉讼、政府主管部门强制要求等情形下公开披露您的个人信息。 经去标识化处理且无法复原识别个人的信息，不属于个人信息的对外共享、转移或公开披露。 六、您的权利 您有权查阅、更正、删除个人信息，注销账号，以及在符合法律规定的情况下撤回同意、获取个人信息副本等。具体路径包括： 1. 查阅与更正：登录有一云AI 用户中心或 App「用户中心 / 设置」查看并修改头像、昵称、手机号等资料；网站入口：https://www.uecloud.com/ 2. 删除：您可删除部分业务内容与历史记录；符合法定删除情形时，也可通过本政策联系方式提出删除请求。 3. 注销账号：可在应用内「我的 - 设置（左上角） - 删除账号（注销账号）」按指引完成验证与确认。注销后您将无法使用该账号及相关云端数据，请谨慎操作。本地缓存需您自行清理或卸载应用。 4. 权限管理：您可在系统设置中关闭相机、相册、存储等权限；关闭后对应功能将不可用。 5. 投诉与响应：您可通过第十一节联系方式提出请求，我们将在 15 日内或法律法规规定的期限内答复。 七、未成年信息保护 我们非常重视未成年人个人信息保护。若您为 18 周岁以下未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用服务。若您为 14 周岁以下儿童，须由监护人帮助完成注册并同意本政策后方可使用。 监护人如对儿童个人信息保护有疑问或权利请求，可通过第十一节联系方式与我们联系，我们将在合理时间内处理并回复。 八、第三方 SDK 及开发框架说明 我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发。应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》（https://dcloud.io/license/appprivacy.html）。 为实现登录、支付、网页浏览、设备标识等功能，本应用集成了以下第三方 SDK。各 SDK 仅在对应业务场景下按需使用。我们依据全国 SDK 管理服务平台（https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home）登记信息公示如下： 1. SDK名称：微信OpenSDK Android 包名：com.tencent.mm.opensdk 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：用于微信账号登录、内容分享及微信支付 收集个人信息范围：设备标识信息、网络状态信息、微信账号相关授权信息（以您授权范围为准） SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 2. SDK名称：APP支付客户端SDK 包名：com.alipay.sdk 开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司 使用目的：用于支付宝支付，完成订单支付与支付结果确认 收集个人信息范围：设备标识信息、网络状态信息、支付过程中的必要订单与交易信息 SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96 3. SDK名称：腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK 包名：com.tencent.tbs 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：用于提升应用内网页加载兼容性与稳定性 收集个人信息范围：设备信息、网络信息、浏览相关必要技术信息 SDK隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d 4. SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 包名：com.bun.miitmdid 开发者：中国信息通信研究院 使用目的：用于在合规前提下获取匿名设备标识（OAID），以保障服务安全与统计分析 收集个人信息范围：设备标识信息（OAID 等匿名设备标识） SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122 上述 SDK 收集信息的类型、目的与处理规则以其各自隐私政策为准。您可在系统设置中管理相关权限；拒绝授权仅影响对应功能，不影响其他功能的正常使用。 九、隐私政策的适用范围 本隐私政策适用于有一云AI 网站、移动客户端及其他由我们提供的有一云AI 相关服务。 本政策不适用于：您通过本产品跳转或接入的第三方产品/服务自行收集的信息；您访问的其他第三方网站或服务。请另行阅读第三方隐私政策。 十、变更和修订 我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。变更后，我们将以应用内提示、公告或其他合理方式告知，并说明生效日期。若变更属于重大变更（如处理目的、个人信息类型、共享对象、您的权利行使方式等发生重大变化），我们还会提供更显著的通知。 您继续使用有一云AI，即表示您同意更新后的隐私政策。 十一、联系我们 如对本隐私政策或个人信息保护事宜有疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们： 官方网站：https://www.uecloud.com/ （关于我们 - 联系我们） 电子邮箱：support@uecloud.com 邮寄地址：北京市通州区运河核心区IV-07地块绿地大厦1号楼22层21082 我们将尽快审核所涉问题，并在 15 日内或法律法规规定的期限内予以反馈。 附录：名词解释 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第四条）。 敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第二十八条）。 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）。 去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程（出自《中华人民共和国个人信息保护法》第七十三条）。 儿童：指不满十四周岁的未成年人。 处理个人信息：指个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。