有一云AI（UECloudAI） Windows 版安装步骤：
在“有一云AI”官网（www.uecloud.com）下载 Windows 版对应的软件压缩包。
直接解压运行安装文件即可完成安装，安装成功后在桌面上可以看到“UECloudAI”快捷方式。
注意，微软在 2023 年 1 月 10 日结束对Windows 7 ESU 和 Windows 8.1 的支持，建议您及时升级您的操作系统至 Windows 10、Windows 11 等较新的版本。
根据 Chromium 的弃用政策，有一云AI 原则上不会长期对 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 进行支持，但考虑到国内仍有较少一部分该版本的用户，因此我们针对该部分版本的操作系统发布了独立安装包（详情请见下载页面），但后面可能不会继续支持。
常见问题：
1. 安装时提示 Installation has failed
部分操作系统版本，运行时可能会提示 Installation has failed，点击 “Close” 关闭，关闭后重新运行一次，通常可以解决。
如果您本机装有 360 安全卫士软件，可能会误拦截，可以临时关闭 360 安全卫士再执行安装。
关闭 360 后，如果仍然无法安装，可以尝试按下面的步骤操作：
打开文件夹：C:[用户|Users][你的电脑用户名]\AppData\Local
找到：SquirrelTemp 文件夹，删除；
重新运行安装程序。
如果通过以上方式仍然无法解决，尝试在下载弹窗界面中找到“下载 Windows 免安装包”，然后下载 windows 免安装包，解压后运行文件夹中的 UECloudAI.exe
2. 如果您的电脑中安装了 360 杀毒软件或安全卫士，可能会误报：
360 目前实行白名单制，软件发版未提交给 360 可能会出现这样的情况，安装时点击按钮右侧的下拉三角，选择允许即可。
有一云AI 软件已做数字签名，且经过微软 Microsoft Defender 安全认证，无任何安全隐患，可以放心使用。
3. 软件安装时提示升级 .NET Framework 库：
按提示指引升级 .NET Framework 即可，如果在升级过程中遇到问题，可以手动安装：
手动下载地址：net452 ，安装完成后再次运行有一云AI安装程序。
4. 电脑缺少 dll 文件：
运行时，提示找不到 ffmpeg.dll
可以尝试卸载后重新安装，如果仍有问题，请在下载框中点击 “下载 Windows 免安装包”，下载后解压运行免安装包内的 UECloudAI.exe。
5. Microsoft Defender 阻止安装
有一云AI V2.0 之前的版本，未做软件签名，软件安装时提示 “Microsoft Defender SmartScreen 阻止了无法识别的应用启动”：
点击更多信息，就可以看到“仍要运行”按钮，点击“仍要运行”即可。
或者通过下面方式解锁文件：
右键单击安装程序 (.exe)
选择属性选项
单击属性底部的复选框，选中[解除锁定(K)]
点击确定
6. 无法定位程序输入点 DiscardVirtualMemory 于动态链接库 KERNEL32.dll 上
该种情况，一般发生在 Win7 等低版本操作系统，请确保您下载的 有一云AI 版本与您的操作系统版本对应，如果您的操作系统是 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1，请下载与之对应的 有一云AI 安装包，详细版本说明请参考下载页面。
如果您在安装过程中仍有其它问题，欢迎及时与我们取得联系获取帮助。