行业痛点

信息反馈易失真
传统营销链路长,信息反馈慢,易失真。
优化无力
同行竞争互斥,产品同质化,优化无力。
数据信息孤岛
消费者数据信息孤岛,数字化程度低。
沟通断层
品牌与直接消费者之间存在沟通断层。
需求分析不到位
线上渠道和存量运营日趋重要,用户需求分析势在必行。

解决方案场景

沉淀并激活品牌数据资产

建立客户数据平台整合全渠道消费者数据,建立Super-ID,描绘360°客户画像,为用户洞察和精准营销快速和全面地提供数据支撑。

多种营销组合玩法促活转化

支持渠道活码、门店活码、标签分流码、引流链接等多触点多场景获客,智能分流跟踪,轻松沉淀私域客户,通过抽奖、小红包等互动营销持续种草培育,通过企微任务宝、群裂变等多种营销玩法,实现客户裂变自增长,激活客户资产。

支撑公域+私域的精准营销

企业已有运营体系与有一云CRM预设的零售行业客户标签体系快速融合,以人为核心建立全链路360°追踪消费者体系,通过MA和企微SCRM工具的覆盖公域私域的沟通场景,对高价值人群进行精准营销。

线下销售服务过程可见、可测、可驱动

记录销售与顾客的沟通过程,店长和总部管理人员了解门店运营情况,发现问题和辅助决策,使销售过程可见。自动提取门店最佳销售实践形成培训资料,定向推送给表现较弱的员工,帮助导购有针对性的提升沟通技巧。

精细化运营增加复购和留存

品牌对用户/会员进行细分,通过埋点数据、交易数据、行为数据和交流信息等,构建人群分层,基于不同类型的客户提供个性化服务,提高忠诚度。

用数据驱动营销策略

基于SCRM前端数据和CDP数据洞察能力,制订媒介投放和私域沟通策略,并且利用算法模型,对各媒介渠道的预算体量进行有效合理地分配,帮助企业分析每个营销渠道的ROI。